Panier (0)
Votre panier est vide
Garantie satisfaite ou remboursée
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre brosse LYMEA, contactez-nous et nous trouverons une solution.
Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Procédure
Envoyez votre demande par email à contact.lymeashop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous répondra sous 24h avec les instructions nécessaires. Les retours effectués sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Produit défectueux ou endommagé
Si votre produit est arrivé endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à contact.lymeashop@gmail.com avec une photo du produit. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons au remboursement intégral sans frais supplémentaires.
Délai de rétractation — Union Européenne
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Remboursements
Une fois votre demande acceptée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrés. Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après ce délai, contactez-nous à contact.lymeashop@gmail.com.